Quy định đổi trả sản phẩm

 

1. Điều kiện đổi sản phẩm

Khách hàng được đổi hàng trong 30 ngày kể từ ngày mua hàng khi trong trường hợp không ưng ý muốn cầu đổi sang sản phẩm khác, sản phẩm khách hàng nhận được không đúng với mô tả trên website hoặc sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất với điều kiện:

  • Quý khách có hóa đơn bán hàng và thông tin khách hàng trên hóa đơn (tên, số điện thoại).
  • Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị bẩn, không bị trầy xước, không bị tác động làm thay đổi chất lượng sản phẩm và còn nguyên nhãn mác.

Khách hàng có thể đổi lấy sản phẩm có giá trị lớn hơn hoặc bằng sản phẩm đã mua. Trường hợp sản phẩm được chọn để đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm cần đổi, khách hàng sẽ không được hoàn lại tiền thừa.

2. Thời gian đổi sản phẩm:

Tất cả các sản phẩm đồ da của LaForce được đổi/trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng.

3. Chi phí đổi sản phẩm:

  • LaForce miễn phí đổi hàng cho khách hàng trong trường hợp sản phẩm bị lỗi sản xuất, bị trầy xước khi vận chuyển, giao nhầm.
  • Trường hợp khách hàng muốn đổi sản phẩm vì lí do chủ quan như không ưng ý về sản phẩm, không vừa size, không thích màu…, khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển 2 chiều trong trường hợp sản phẩm cần chuyển về đổi tại kho của LaForce.

4. Cách thức đổi sản phẩm

a. Với khách mua sản phẩm tại cửa hàng
Khách hàng có thể gửi trực tiếp sản phẩm cần đổi trả kèm hóa đơn mua hàng đến các cửa hàng LaForce trên toàn quốc.

b. Với khách mua sản phẩm online
Khách hàng gửi sản phẩm về địa chỉ: 129 Cầu Giấy, Phường Quan Hoa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội. Đồng thời liên hệ hotline 19002033 để được tư vấn hỗ trợ

Sau khi nhận được sản phẩm trả lại, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm theo quy định đổi trả sản phẩm (thời gian 3-5 ngày không tính chủ nhật, ngày lễ) để xử lý và thông báo lại với quý khách hàng qua tin nhắn hoặc điện thoại.

Quý khách hàng gặp bất cứ vấn đề gì có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của LaForce qua hotline 19002033 hoặc email: telesale@laforce.vn để được hỗ trợ nhanh nhất.

 

    Nhập số điện thoại của bạn và chúng tôi sẽ gọi lại sau!
    X