
Laforce – Q&A trả lời những câu hỏi của khách hàng

Đồ da LaForce đã và đang khẳng định vị thế của mình trên thị trường đồ da tại Việt Nam, được biết đến với chất lượng sản phẩm cao cấp và dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tình. Để giúp khách hàng có cái nhìn rõ hơn về thương hiệu này, Đồ da LaForce đã tổng hợp các câu hỏi thường gặp liên quan đến sản phẩm, chính sách mua hàng, bảo hành và nhiều thông tin khác. Hãy cùng khám phá các câu hỏi này để có được những kiến thức bổ ích trước khi quyết định mua sắm.
Câu hỏi về sản phẩm thương hiệu và chất lượng LaForce
Dưới đây, hãy cùng tìm hiểu sâu hơn về thương hiệu này và những điểm mạnh của Đồ da LaForce mang tới cho khách hàng:
1. Laforce là thương hiệu gì?
LaForce là một thương hiệu nổi tiếng trong lĩnh vực sản phẩm đồ da tại Việt Nam. Thương hiệu chuyên cung cấp các phụ kiện thời trang cao cấp cho phái mạnh, bao gồm giày, túi xách, ví, thắt lưng. Được biết đến với sứ mệnh “Mang đến cho khách hàng những sản phẩm đồ da cao cấp và dịch vụ hoàn hảo”, LaForce cam kết mang đến những sản phẩm chất lượng nhất.
Mọi sản phẩm đều được làm từ nguyên liệu da cao cấp, được lựa chọn kỹ lưỡng, giúp sản phẩm bền bỉ và có giá trị thẩm mỹ cao. Đặc biệt, các sản phẩm của LaForce được chế tác bởi các nghệ nhân có kinh nghiệm, sử dụng các kỹ thuật truyền thống kết hợp cùng công nghệ thiết kế hiện đại, tạo ra những sản phẩm không chỉ đẹp mà còn đạt được độ hoàn thiện cao nhất.
2. Sản phẩm của Laforce có nguồn gốc chất liệu từ đâu?
Một trong những điều làm nên thành công của LaForce chính là nguồn gốc và chất lượng của các nguyên liệu được sử dụng trong sản xuất. Hầu hết các sản phẩm của LaForce đều được làm từ da bò, da cá sấu cao cấp nhập khẩu. Cùng với đó, quy trình chọn lựa nguyên liệu rất khắt khe, đảm bảo rằng chỉ những phần da nguyên bản, không tỳ vết mới được đưa vào sản xuất.
Phần da bò chất lượng, được chọn lọc kỹ càng, giúp sản phẩm giữ lại những đặc điểm nguyên thủy và tự nhiên. Điều này tạo nên sự khác biệt của LaForce với các sản phẩm khác trên thị trường. Trong khi nhiều sản phẩm da hiện nay có bề mặt được phủ một lớp da tổng hợp nhằm giảm thiểu chi phí, khiến chúng dễ dàng bị nổ hoặc xuất hiện các gấp gấp sau một thời gian sử dụng thì sản phẩm của LaForce lại giải quyết hoàn toàn được vấn đề này. Độ bền các sản phẩm của chúng tôi có thể lên tới nhiều năm, càng sử dụng càng bền đẹp, bóng bẩy.
3. Chất lượng sản phẩm Laforce được đảm bảo như thế nào?
Chất lượng sản phẩm của LaForce không chỉ nằm ở chất liệu mà còn ở quy trình sản xuất nghiêm ngặt, tỉ mỉ từng bước nhỏ nhất. Tất cả sản phẩm đều phải trải qua một chuỗi kiểm tra chất lượng chặt chẽ trước khi đến tay khách hàng.
Mỗi lô hàng nguyên liệu đều được kiểm tra chất lượng trước khi đưa vào sản xuất. Từng sản phẩm đều trải qua nhiều khâu kiểm tra từ đường may, khóa, đến phụ kiện, đảm bảo mọi chi tiết đều đạt tiêu chuẩn cao nhất. Vì vậy, sản phẩm LaForce không chỉ đẹp mà còn bền bỉ, thể hiện rõ trong thiết kế và chất liệu.
4. Laforce có những dòng sản phẩm nào?
LaForce cung cấp nhiều dòng sản phẩm đa dạng, đáp ứng nhu cầu và sở thích khác nhau của khách hàng. Mỗi sản phẩm đều được thiết kế tinh tế, không chỉ đẹp mà còn mang tính thực tế cao.
- Giày da: Được làm từ da cao cấp, đa dạng về kiểu dáng cho cả công sở và đời thường.
- Túi xách da: Thiết kế hiện đại, tiện lợi cho việc sử dụng hàng ngày, phù hợp với nhiều phong cách khác nhau.
- Ví da: Sản phẩm ví da của LaForce mang lại sự sang trọng, tiện dụng cho người sử dụng.
- Thắt lưng da: Với dây lưng chắc chắn, thiết kế tinh tế hỗ trợ phong cách cho mọi outfit.
- Găng tay, dây đồng hồ: Các phụ kiện thời trang nhỏ, góp phần hoàn thiện diện mạo.
Tham khảo ngay danh mục sản phẩm của LaForce tại đây!
Thắc mắc về chính sách mua hàng & vận chuyển
Mua sắm tại LaForce không chỉ đơn thuần là trải nghiệm sản phẩm mà còn là trải nghiệm dịch vụ. Chính sách mua hàng và vận chuyển rõ ràng, minh bạch giúp khách hàng an tâm hơn khi đặt hàng.
1. Tôi có thể mua hàng Laforce ở đâu?
LaForce có hệ thống cửa hàng phân bố rộng rãi trên toàn quốc. Các bạn có thể tìm thấy các chi nhánh của LaForce tại những thành phố lớn như Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Quảng Ninh,…và nhiều tỉnh thành khác.
Ngoài ra, bạn có thể dễ dàng đặt hàng trực tuyến trên website LaForce với quy trình mua sắm vô cùng tiện lợi và nhanh chóng. Đặc biệt, khi mua hàng trên website bạn sẽ được miễn phí giao hàng toàn quốc.
2. Phương thức thanh toán khi mua sản phẩm Laforce là gì?
Đồ da LaForce tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng bằng cách cung cấp nhiều phương thức thanh toán tiện lợi khi mua hàng. Khách hàng có thể lựa chọn cách thanh toán phù hợp nhất với mình.
Các phương thức thanh toán của LaForce bao gồm:
- Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng: Khách hàng có thể đến trực tiếp cửa hàng và thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng.
- Thanh toán online: Bạn có thể chuyển khoản trước khi nhận hàng hoặc sau khi nhận hàng rồi thanh toán trực tiếp cho người giao hàng. Khi thanh toán online, đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ gọi điện xác nhận lại đơn hàng trước khi đóng đơn và vận chuyển sản phẩm tới bạn.
3. Laforce có hỗ trợ giao hàng toàn quốc không? Thời gian giao hàng trung bình là bao lâu?
LaForce cam kết hỗ trợ giao hàng miễn phí trên toàn quốc, phục vụ để khách hàng có thể nhận sản phẩm một cách tiện lợi và nhanh chóng. Đối với đơn trong nội thành Hà Nội, thời gian vận chuyển từ 1-2 ngày; đối với các tỉnh thành khác là từ 3-5 ngày.
Khi nhận hàng, bạn vui lòng kiểm tra sản phẩm cẩn thận trước khi thanh toán (nếu có) cho nhân viên giao hàng. Nếu đơn hàng của bạn đến muộn hơn thời gian dự kiến, đừng ngần ngại liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của LaForce qua đường dây nóng 19002033 hoặc email telesale @laforce .vn để được hỗ trợ nhanh chóng nhé!
Tham khảo quy trình giao nhận hàng của LaForce tại đây để nắm chắc thông tin trước khi giao hàng bạn nhé!
Câu hỏi về việc chính sách bảo hành & đổi trả
Chính sách bảo hành và đổi trả của LaForce được xây dựng với mục tiêu bảo vệ quyền lợi của khách hàng, tạo niềm tin trong lòng người tiêu dùng. Đọc ngay sau đây!
1. Chính sách đổi sản phẩm của Laforce ra sao?
LaForce chấp nhận đổi trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng , kèm theo điều kiện sản phẩm còn nguyên nguyên, chưa qua sử dụng, bao bì, nhãn niêm và tem chống hàng giả còn đầy đủ. Khách hàng cần cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đơn hàng khi yêu cầu thay đổi.
Tuy nhiên, LaForce không áp dụng thay đổi thanh toán cho các sản phẩm đã qua sử dụng, không gây hư hỏng cho khách hàng hoặc các sản phẩm khuyến mãi và đặt hàng theo yêu cầu riêng. Quy trình đổi sản phẩm theo các bước sau:
- Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua đường dây nóng 19002033 hoặc email telesale@laforce.vn.
- Cung cấp thông tin và hình ảnh sản phẩm cần thay đổi.
- Gửi sản phẩm về địa chỉ của LaForce sau khi xác định.
- LaForce kiểm tra và tiến hành chuyển đổi sản phẩm mới.
LaForce luôn cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và hài lòng nhất cho khách hàng.
2. Sản phẩm được bảo hành như thế nào?
LaForce áp dụng chính sách bảo hành 12 tháng cho các sản phẩm có lỗi kỹ thuật từ các nhà sản xuất như bung chỉ, bẻ khóa kéo, rằn da tự nhiên . Khách hàng cần cung cấp phiếu bảo hành hoặc hợp lệ thông tin đơn hàng khi yêu cầu bảo hành.
Một số trường hợp không được bảo hành như sản phẩm hư hỏng do sử dụng sai cách hoặc bảo quản sai quy định. Hay sản phẩm bị ảnh hưởng bởi chất hóa học, vật sắc hoặc nhiệt độ cao. Để nắm rõ hơn về chính sách bảo hành của Đồ da LaForce, bạn tham khảo qua link sau: https://laforce.vn/chinh-sach-bao-hanh/
3. Khách hàng có thể yêu cầu sửa chữa sản phẩm không?
Danh sách bảo hành chính còn có LaForce hỗ trợ sửa chữa sản phẩm sau thời gian bảo hành hợp lý. Khách hàng có thể yêu cầu sửa các lỗi như thay khóa kéo, nhấn nút, vá các vết rách nhỏ trên bề mặt da và làm mới, bảo dưỡng sản phẩm .

Khách hàng có thể yêu cầu sửa chữa sản phẩm khi mua hàng tại Laforce
Bạn chỉ cần liên hệ bộ phận CSKH qua đường dây nóng 19002033 hoặc email: telesale@laforce.vn và cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm hay lỗi cần khắc phục. Sau đó, gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành LaForce, bộ phận kỹ thuật kiểm tra và báo giá (nếu phát sinh chi phí) .
Câu hỏi về tư vấn, chăm sóc khách hàng
Sau đây là những thắc mắc phổ biến từ khách hàng mà Đồ da LaForce thường nhận được:
1. Làm sao để chọn size giày, thắt lưng, ví chính xác?
Để chọn size giày, thắt lưng và ví chính xác, bạn cần thực hiện các bước đo đạc cẩn thận. Về size giày, bạn đặt chân lên giấy, vẽ viền và đo từ gót đến ngón dài nhất. Lưu ý, bạn nên đo vào cuối ngày để đảm bảo được kích thước chuẩn nhất nhé.
Nếu bạn chưa biết cách chọn size thắt lưng, thì hãy sử dụng thước dây tại vị trí thường đeo thắt lưng. Khi mua thắt lưng, bạn cũng có thể chọn thắt lưng dài hơn chút để có thể điều chỉnh khi cần thiết. Đối với ví da, các anh chàng chỉ cần dựa vào nhu cầu sử dụng mỗi ngày để cân nhắc các kiểu dáng từ ngang hay thẳng.
2. Tôi có thể nhận tư vấn trực tiếp từ Laforce không?
Hoàn toàn có thể! LaForce luôn sẵn sàng cung cấp dịch vụ tư vấn trực tiếp cho bạn thông qua nhiều kênh khác nhau. Bạn có thể trực tiếp đến cửa hàng LaForce trên toàn quốc để được đội ngũ nhân viên tận tình tư vấn về sản phẩm phù hợp với nhu cầu và phong cách của mình.
Ngoài ra, bạn cũng có thể nhận tư vấn từ đường dây nóng xa thông qua 19002033 hoặc email telesale@laforce.vn. Trang web Laforce cũng được thiết kế thân thiện, cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết về từng sản phẩm, giúp bạn dễ dàng lựa chọn. Bạn cũng có thể liên hệ với Đồ da LaForce qua các kênh truyền thông như Facebook hay Instagram.
3. Cách bảo quản giày da, ví da Laforce?
Các sản phẩm giày da và ví da của LaForce được chế tác từ chất liệu da thật cao cấp. Vì vậy, công việc bảo quản đúng cách sẽ giúp sản phẩm bền đẹp và được giữ vẻ sang trọng lâu dài. Đối với giày da, bạn nên làm sạch thường xuyên xuyên dùng khăn mềm và tránh sử dụng các chất tẩy rửa nước rửa mạnh. Khi giày bị ướt, hãy lau khô ngay lập tức và để giày ở nơi thoáng mát, tránh ánh nắng trực tiếp.
Sử dụng xi giày chuyên dụng để giữ các bề mặt luôn bóng đẹp và thương mại. Ngoài ra, bạn cũng nên sử dụng shoe tree để giữ form giày sau mỗi lần sử dụng.
Đối với ví da, bạn nên tránh để ví tiếp xúc với nước và nhiệt độ cao. Nếu bạn để quá nhiều vật dụng vào ví sẽ làm mất hình dáng của ví ban đầu. Đồng thời, bạn nên bảo dưỡng định kỳ bằng dung dịch chuyên dụng để giữ được lâu và bền màu. Bảo quản đúng cách không chỉ giúp sản phẩm bền đẹp mà còn có thể hiện diện sự tinh tế và quan trọng của bạn đối với các phụ kiện thời trang cao cấp từ LaForce.
4. Làm sao để nhận thông tin mới nhất về sản phẩm và sự kiện?
Để không bỏ lỡ bất kỳ thông tin nào về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi và các sự kiện hấp dẫn từ LaForce, bạn có thể theo dõi các kênh thông tin chính thức sau đây:
- Website chính thức: Truy cập laforce.vn để cập nhật thông tin chi tiết về các bộ sưu tập mới nhất, chương trình ưu đãi và tin tức nổi bật.
- Mạng xã hội: Theo dõi LaForce trên Facebook, Instagram và YouTube để cập nhật thông tin nhanh chóng và tiện lợi. Nền tảng này không chỉ cung cấp thông tin mới nhất mà còn chia sẻ các mẹo hữu ích về cách bảo quản sản phẩm đồ da.
- Đường dây nóng: Liên hệ trực tiếp qua đường dây nóng 19002033 nếu bạn cần thông tin chi tiết và được tư vấn tận tình.
LaForce luôn nỗ lực kết nối chặt chẽ với khách hàng, đảm bảo mọi thông tin đều được truyền tải đầy đủ và đáp ứng kịp thời.
Lời kết
LaForce không chỉ là một thương hiệu đồ da mà còn là một biểu tượng của chất lượng và sự tinh tế trong từng sản phẩm. Với những thông tin chi tiết về sản phẩm, chất lượng, chính sách mua hàng và dịch vụ khách hàng, hy vọng bạn sẽ có quyết định sáng suốt khi lựa chọn LaForce. Hãy để Đồ da LaForce đồng hành cùng bạn, mang đến những sản phẩm không chỉ đẹp mà còn có giá trị lâu dài, một phần không thể thiếu trong bộ sưu tập phụ kiện của phái mạnh.